Política de Reservas

Funcionamento

Trabalhamos com profissionais e produtos de primeira qualidade em tempo integral de forma a atender suas necessidades. Venha conhecer e desfrutar nossos espaços restaurados e pensados com o objetivo de te surpreender com estilo e bom gosto!

Reservas

Para um bom relacionamento pousada/hóspede e hóspede/hóspede confira nossa política de reserva e funcionamento na íntegra. Quaisquer dúvidas podem ser dirimidas através de nossos meios de contato. Fique à vontade!

Reservas e Cancelamento

  • Crianças até cinco anos no apartamento com os pais é cortesia , acima desta idade será cobrada uma cama extra. (máximo uma criança de até 5 anos!)

  • Para garantir sua reserva solicitamos um depósito de 50% do valor total de sua reserva no Banco Itaú, Banco do Brasil ou Cartão de débito.

  • Para confirmação de 01 diária valor de 100% da diária.

  • Desistência sem cancelamento – “no show”: O não comparecimento na data prevista de chegada será considerado “no show” (desistência sem cancelamento), com retenção de 100% do valor pago.
    Neste caso o apartamento estará disponível por 24 horas, após este período a reserva será cancelada.

  • Os pedidos de cancelamento deverão ser comunicados por escrito via email.

  • Em caso de Cancelamento, até 07 dias antes da reserva: o valor garantia depositado  não será devolvido em dinheiro. Será gerado um CRÉDITO DE DIÁRIA(S) PARA FUTURA HOSPEDAGEM, para utilização em até 90 (noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva, observando-se a disponibilidade, e valores a serem praticados no “novo” período pretendido. A não-utilização no prazo especificado implicará em perda do crédito;

  • As possíveis transferências ou alterações de datas, somente serão aceitas se remarcadas dentro de um prazo máximo de 30 dias a contar desde a data inicial da PRIMEIRA RESERVA.
  • O prazo para cancelamento com crédito integral é de uma semana (7 dias) de  antecedência do check-in. Cancelamento no prazo inferior a 7 dias, o valor é retido em 100%, sem direito a uso futuro.
  • Cancelamento inferior a 48 horas de sua vinda, não terá direito a devolução de antecipação, assim como alteração ou transferência de reserva para uma outra data.
  • Reservas feitas 48 hs antes do check-in: Em caso de cancelamento, haverá a perda do valor pago tanto na alta quanto na baixa temporada.
  • Saída antecipada: em caso de desistência após feito o Check-in, não dará direito a reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias. Em qualquer reserva, será cobrado o valor total da reserva, seja ela pacote ou não.
  • Pacotes de feriados ou Vesperatas: caso queira desistir de se hospedar o período integral do pacote, independente do motivo ou data de saída, será cobrado o valor integral do pacote vigente combinado.
  • Trabalhamos com os cartões Visa e mastercard.